ServiceNow CMDB 가 ITSM/ITOM/Service Mapping 의 척추인 이유, ITIL 4 의 Service Configuration Management 정의와 ServiceNow OOTB 의 구체 구현, CMDB Health 3 metric, 잘못 설계된 CMDB 가 만드는 cascading 함정. CMDB Deep Dive 시리즈 #1.
cmdb_ci 의 table extension 메커니즘, sys_class_name 의 dot-walking 영향, sys_class_path 의 자식 매칭 query 패턴, Custom CI class 신설 vs 기존 활용의 결정 기준. CMDB Deep Dive 시리즈 #2.
ServiceNow CMDB 의 CI Relationship (cmdb_rel_ci) 양방향 그래프 모델, Relationship Type 의 의미, Reference Field 단방향과의 차이, Service Mapping 토폴로지의 데이터 토대. CMDB Deep Dive 시리즈 #3.
ServiceNow IRE (Identification and Reconciliation Engine) 의 동작 — Identification Rules 의 lookup attribute 조합, Reconciliation Rules 의 Discovery Source Priority, Duplicate CI 탐지·병합 메커니즘. CMDB Deep Dive 시리즈 종결편.